La via crucis della burocrazia e delle password

Io non so se siamo noi italiani incapaci di organizzare l’organizzazione, o se sono le incrostazioni borboniche a rendere la macchina burocratica così ostile al cittadino, fatto è che, come dice un’amica italiana, residente in Australia e lì bloccata negli ultimi due anni causa Covid: «Appena ho rimesso piede in Italia mi sono resa conto che qui, appena ci si alza, si comincia a combattere contro qualcosa, perdendo montagne di tempo e di energie». Il suo cahier de doléance continua così: «Io non sono un genio dell’online, però in Australia i siti delle istituzioni e delle banche sono fatti così...